Essential Business Info Insights – Analisis penjualan bukan sekadar pilihan; ini merupakan persyaratan penting bagi semua organisasi. Ini berfungsi sebagai pintu gerbang untuk memahami kinerja penjualan, perilaku pelanggan, dan kesehatan bisnis secara keseluruhan. Dilengkapi dengan alat dan strategi yang tepat, analisis penjualan memberdayakan pengambilan keputusan yang tepat dan bertindak sebagai katalis untuk pengembangan bisnis.
Pertimbangkan skenario saat perusahaan Anda menyediakan alat manajemen proyek untuk tim jarak jauh. Meskipun pertumbuhan registrasi pengguna terus meningkat, pertumbuhan pendapatan juga perlu ditingkatkan. Dikotomi ini menimbulkan dugaan adanya permasalahan pada saluran penjualan.
Contents
Essential Business Info Insights
Penggunaan analisis penjualan memungkinkan untuk mengidentifikasi kendala: tingkat konversi yang sangat rendah dari uji coba gratis ke langganan berbayar. Analisis menemukan bahwa banyak pengguna memerlukan bantuan untuk mengeksplorasi produk sepenuhnya selama masa uji coba, sehingga menghasilkan pemahaman yang tidak lengkap tentang manfaatnya. Mengatasi masalah ini melibatkan penerapan proses orientasi yang memandu pengguna melalui fitur-fitur utama perangkat lunak selama tahap uji coba.
Dalam panduan komprehensif ini, kami mempelajari bidang analisis penjualan, yang mencakup segala hal mulai dari memantau metrik utama hingga memilih alat yang paling tepat untuk meningkatkan kinerja penjualan. Baik Anda seorang manajer penjualan yang ingin menyempurnakan efektivitas tim Anda atau pemilik bisnis yang mencari wawasan tentang penjualan perusahaan Anda, panduan ini membekali Anda dengan pengetahuan dan alat penting yang diperlukan untuk sukses.
Bisnis Anda dapat mencapai hal ini dan lebih banyak lagi dengan berinvestasi di Analisis Data. Data penjualan dapat dikumpulkan dari banyak sumber, termasuk
Menganalisis data penjualan menggunakan pembelajaran mesin dan alat BI dapat membantu mempercepat kinerja tim penjualan Anda. Analisis Penjualan memperoleh wawasan yang dapat ditindaklanjuti dari data besar ini dan meningkatkan pengambilan keputusan kepemimpinan penjualan.
Analisis Prediktif – Ini menjawab pertanyaan, “Apa yang mungkin terjadi?” Ini melihat data Anda sebelumnya, seperti pendapatan, ukuran dan waktu transaksi, serta tren dan pola penjualan untuk memprediksi penjualan di masa depan.
Data Strategy Unlocked: 6 Ultimate Reasons Why Businesses Need It
Analisis prediktif – Setelah Anda memiliki perkiraan penjualan dari analisis prediktif, Anda perlu membuat rencana tindakan yang tepat untuk memastikan bahwa semua tujuan Anda tercapai.
Analisis Diagnostik – Ini digunakan ketika Anda perlu mengetahui akar masalah tertentu.
Analisis Deskriptif – Memungkinkan pelacakan data penjualan sebelumnya – pendapatan, jumlah pengguna, dll. Ini memungkinkan Anda membandingkan tren dan mencari tahu apa yang sedang terjadi saat ini.
Berbekal informasi yang relevan, perwakilan penjualan dapat menyesuaikan proposisi nilai produk Anda berdasarkan kebutuhan pelanggan Anda. Hal ini menghasilkan membangun kepercayaan dan hubungan baik dengan prospek Anda.
Recap Of “discover Seamless Recruitment, Onboarding, And Offboarding Solutions” Webinar
Sistem juga memantau aliran konten dan penggunaan yang digunakan dalam komunikasi pelanggan. Hal ini memberikan perwakilan penjualan materi yang dapat diulang dan andal yang memungkinkan pengulangan dan perubahan pada konten penjualan.
Analisis data juga membantu tim pemasaran mengidentifikasi target pasar dan memperkenalkan produk secara efektif menggunakan saluran komunikasi yang tepat – baik itu pemasaran email, media sosial, atau opsi kontak lainnya.
Memulai Peluang Generasi Pemimpin Baru – Wawasan yang Anda peroleh dari data penjualan berkualitas tinggi dapat membantu Anda mengungkap niat membeli prospek Anda. Hal ini memungkinkan perwakilan penjualan untuk membina dan membangun hubungan dengan prospek yang paling mungkin melakukan konversi. Alat analisis penjualan memungkinkan Anda membandingkan prospek Anda dengan pelanggan sebelumnya. Ini membantu tim penjualan mengelompokkan saluran berdasarkan tingkat keterlibatan mereka.
Pastikan Retensi Pelanggan – Penelitian menunjukkan bahwa retensi pelanggan lima hingga dua puluh lima kali lebih hemat biaya dibandingkan memperoleh pelanggan baru. Ia juga mengatakan bahwa membangun hubungan dengan pelanggan baru 16 kali lebih sulit. Penelitian lain dari Bain and Company menunjukkan bahwa pelanggan lama akan menghabiskan 67% lebih banyak dibandingkan pelanggan baru. Tim penjualan tidak hanya perlu mengetahui siapa pelanggan terbesar Anda saat ini, namun juga mengidentifikasi pelanggan potensial untuk mengembangkan akun bisnis. Data penjualan dan wawasan terkait dapat membantu mereka dalam hal ini. Semua komunikasi dan upaya mereka harus diarahkan untuk memastikan bahwa pelanggan prioritas ini puas dengan penawaran perusahaan Anda. Perwakilan penjualan juga harus melakukan upaya khusus untuk menjual dan melakukan cross-sell kepada pelanggan yang sudah ada.
Solved Business Insights: Essentials Creating That Sweet
Optimalkan Kinerja Tim – Analisis dan Wawasan untuk Memberdayakan Manajer Penjualan! Mereka sekarang dapat membuat perkiraan penjualan untuk anggota tim mereka berdasarkan kinerja masa lalu dan jalur masa depan. Ini juga digunakan untuk mengidentifikasi inefisiensi dan kesenjangan produktivitas dalam proses penjualan Anda. Analisis percakapan memainkan peran penting di sini. Ini mengekstrak informasi dari transkrip dan parameter penjualan, termasuk laporan diskusi, perwakilan penjualan dan monolog pelanggan, interaktivitas, dll., untuk mempercepat proses penjualan dan mengatasi kekurangan.
Ini mewakili total pendapatan yang dikumpulkan oleh bisnis selama periode tertentu. Pendapatan merupakan metrik penting dalam mengukur efektivitas kinerja penjualan Anda secara keseluruhan.
Metrik ini terkait dengan nilai rata-rata setiap penjualan, yang diperoleh dengan membagi total pendapatan penjualan dengan jumlah transaksi yang ditutup dalam jangka waktu tertentu. Misalnya, jika sebuah bisnis mencapai pendapatan $100.000 dari 50 transaksi yang diselesaikan, ukuran transaksi rata-rata adalah $2.000.
Memantau fluktuasi rata-rata ukuran transaksi dari waktu ke waktu berguna untuk menilai dinamika kinerja penjualan. Ukuran kesepakatan rata-rata yang menurun mungkin menunjukkan tantangan dalam mengonversi prospek bernilai tinggi dari tim penjualan Anda.
Stories That Show Social Data’s Influence On Business Success
Dengan secara konsisten melacak ukuran transaksi rata-rata, bisnis dapat mengidentifikasi peluang untuk menargetkan pelanggan bernilai tinggi, sehingga meningkatkan peluang pendapatan.
Tingkat konversi menunjukkan persentase calon pelanggan atau calon pelanggan yang menyelesaikan tindakan tertentu, seperti membeli suatu produk atau berlangganan suatu layanan. Memantau tingkat ini memungkinkan Anda mengukur keberhasilan konversi pelanggan yang membayar dan mengidentifikasi potensi kelemahan dalam proses penjualan Anda.
Secara khusus, tingkat konversi yang rendah tidak hanya menunjukkan inefisiensi penjualan; hal ini juga dapat menunjukkan bahwa arahan yang Anda ambil mungkin tidak sejalan dengan target audiens atau kebutuhan mereka.
Waktu siklus penjualan mengacu pada waktu yang diperlukan untuk berkembang dari kontak awal dengan bisnis hingga menjadi pelanggan yang membayar. Dimulai dari saat seorang manajer mengetahui bisnisnya hingga akhirnya membeli atau menandatangani kontrak.
Creating A Data Driven Culture Through Upskilling
Melacak metrik ini memungkinkan perkiraan penjualan yang lebih akurat dan memungkinkan penetapan sasaran yang dapat dicapai untuk tim Anda.
Nilai Seumur Hidup Pelanggan (CLV) mewakili metrik penting dalam analisis penjualan, menilai keseluruhan nilai yang diberikan pelanggan selama interaksi Anda dengan mereka.
Pemantauan CLV penting dalam analisis penjualan karena menjelaskan efektivitas upaya akuisisi pelanggan. CLV yang rendah mungkin menandakan bahwa basis pelanggan Anda yang terlibat mungkin tidak selaras dengan tujuan Anda, sehingga memerlukan peninjauan terhadap strategi pemasaran dan penjualan Anda.
Selain itu, CLV berfungsi sebagai cara efektif untuk mengidentifikasi segmen pelanggan yang paling berharga. Penggunaan data ini memungkinkan bisnis untuk fokus dalam membina hubungan yang lebih kuat dengan audiens tertentu.
Quality Tools: Essential Techniques For Effective Decision Making
Apakah lintasan penjualan Anda menunjukkan peningkatan yang konsisten dari waktu ke waktu? Memantau pertumbuhan penjualan penting untuk mengevaluasi efektivitas perubahan yang dilakukan pada strategi penjualan Anda.
Untuk menghitung pertumbuhan penjualan, bandingkan hasil Anda untuk periode tertentu saat ini dengan periode serupa di masa lalu. Kurangi pendapatan sebelumnya dari pendapatan saat ini, bagi pendapatan dengan pendapatan sebelumnya, dan kalikan hasilnya dengan 100% untuk menentukan tingkat pertumbuhan penjualan. Melacak metrik ini membantu mengukur keberhasilan dalam menyempurnakan strategi penjualan Anda.
Tingkat retensi adalah metrik yang mengukur persentase pelanggan yang terus menggunakan suatu produk (di industri teknologi) atau melakukan pembelian berulang (di e-commerce) selama jangka waktu tertentu.
Untuk menghitung tingkat retensi, bagi jumlah pengguna yang tetap berlangganan atau terus membeli di akhir periode dengan jumlah total pelanggan di awal periode yang sama. Kalikan hasil ini dengan 100% untuk mendapatkan tingkat retensi.
Digital Operations Planning And Analytics (dop&a)
Melakukan analisis retensi memberikan pemahaman yang lebih lengkap tentang retensi pelanggan dengan menyelidiki alasan pelanggan memilih untuk tetap tinggal atau menghentikan keterlibatan mereka dengan suatu produk atau layanan.
Metrik ini penting bagi bisnis yang menawarkan beragam produk. Dengan menghitung data penjualan spesifik untuk setiap produk, Anda memperoleh wawasan tentang kinerja masing-masing produk. Pendekatan berbasis data ini memungkinkan pengambilan keputusan yang tepat untuk mengoptimalkan bauran produk Anda, yang pada akhirnya mendorong pertumbuhan pendapatan.
Pemantauan penjualan berdasarkan saluran melibatkan pemeriksaan data penjualan menurut berbagai cara perusahaan mendistribusikan produk atau layanannya.
Saluran ini mungkin mencakup situs web perusahaan, platform media sosial, inisiatif periklanan berbayar, atau pasar online seperti Amazon atau eBay. Sebelum merencanakan strategi pemasaran dan penjualan Anda untuk kuartal berikutnya, penting untuk mengidentifikasi saluran mana yang memberikan hasil terbaik. Wawasan berbasis data ini membantu alokasi sumber daya, memungkinkan alokasi sumber daya yang lebih fokus dan efektif di berbagai saluran.
Myob Essentials: Insights And Tips For Small Businesses
Biaya akuisisi pelanggan (CAC) berfungsi sebagai metrik yang mengukur biaya yang terkait dengan perolehan pelanggan baru. Untuk menghitung CAC, bagi total biaya yang terkait dengan aktivitas penjualan dan pemasaran selama periode tertentu dengan jumlah pelanggan baru yang diperoleh selama periode yang sama.
Menggunakan penghitungan CAC membantu mengidentifikasi area dalam penjualan dan pemasaran di mana pengoptimalan dapat dilakukan, yang bertujuan untuk mengurangi keseluruhan biaya yang terkait dengan akuisisi pelanggan. Analisis ini memungkinkan penyesuaian strategis untuk meningkatkan efisiensi biaya dalam proses pembelian pelanggan.
Mengevaluasi kinerja tenaga penjualan sangat penting untuk mengevaluasi efektivitas tim penjualan Anda dan membedakan orang-orang yang berprestasi tinggi dari mereka yang membutuhkan perbaikan.
Beberapa metrik, seperti tawaran rata-rata
Unlocking Business Growth: Strategic Insights Through Web Analytics Free Essay Example
Info marketing business, cara ganti info wa business
